Las 9 formas de hacer upselling para viviendas turísticas que nadie te ha contado

En el competitivo mundo de las viviendas turísticas, maximizar los ingresos y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes son aspectos clave para destacar y prosperar en el mercado.

Una estrategia efectiva para lograrlo es el upselling, una técnica que va más allá de simplemente aumentar el precio de una reserva.

En este artículo, descubriremos formas innovadoras y poco convencionales de hacer upselling en propiedades turísticas que quizás no te hayan contado.

¿Qué es el upselling?

En primer lugar, debemos tener claro de qué hablamos y es que el upselling es una estrategia efectiva y rentable para maximizar los ingresos en el sector de las viviendas turísticas.

Consiste en ofrecer a los huéspedes opciones y servicios adicionales que mejoren su experiencia de hospedaje y, al mismo tiempo, generen ingresos adicionales para el propietario.

Esta técnica se ha aplicado en diferentes industrias, desde el sector de la hostelería y el turismo, hasta el comercio minorista, la industria automotriz y las telecomunicaciones.

En el contexto de las viviendas turísticas, el upselling se ha convertido en una estrategia efectiva para los propietarios que buscan maximizar sus ganancias y mejorar la experiencia de sus huéspedes.

9 formas de hacer upselling para viviendas turísticas

A continuación desde Alehost hemos recopilado 8 ideas para que uses esta estrategia en tu vivienda turística.

Experiencias personalizadas

Cada huésped es único, y ofrecer experiencias personalizadas puede marcar la diferencia.

Pregunta a los huéspedes sobre sus intereses y preferencias antes de su llegada y sorpréndeles con actividades y servicios adaptados a sus gustos y que sean fuera de lo habitual.

Desde un tour gastronómico hasta un masaje relajante en la habitación, las experiencias personalizadas pueden generar un mayor interés y disposición para gastar más durante su estancia.

Custodia de maletas

Cuando tus antiguos huéspedes se encuentran en situaciones donde necesitan dejar sus maletas temporalmente, es probable que tengan que buscar una consigna cercana, lo que podría resultar incómodo y poco práctico. Incluso, en el peor de los casos, pueden terminar cargando con sus maletas durante todo el día.

Una excelente manera de solucionar este problema es ofrecer un servicio de almacenamiento de equipaje a cambio de una pequeña tarifa.

De esta manera, tus huéspedes podrán disfrutar sin preocupaciones los últimos momentos de su estancia en la ciudad, sabiendo que sus pertenencias están seguras contigo.

Si gestionar el almacenamiento de equipaje no se ajusta a tus posibilidades o preferencias, también puedes considerar asociarte con una empresa especializada. Al enviarles clientes, recibirías una comisión por cada servicio proporcionado, brindando así una solución conveniente tanto para tus huéspedes como para ti.

Paquetes temáticos

Crea paquetes temáticos que atraigan a diferentes tipos de huéspedes.

Por ejemplo, un paquete romántico para parejas con champagne y chocolates, o un paquete aventurero que incluya actividades al aire libre y excursiones emocionantes.

Los paquetes temáticos agregan valor a la estancia y pueden incrementar las reservas para fechas específicas o eventos especiales.

Servicios de lujo

Agrega servicios de lujo a tu propiedad, como jacuzzis privados, servicio de chef privado o chofer para excursiones.

Estos servicios exclusivos pueden ser un gran atractivo para huéspedes que buscan una experiencia de lujo y estarán dispuestos a pagar más por ello.

Programas de fidelización

Crea un programa de fidelización para tus huéspedes recurrentes, ofreciendo descuentos exclusivos o beneficios adicionales para sus futuras reservas.

Un huésped satisfecho con su estancia es más probable que vuelva y que recomiende tu propiedad a otros.

Upgrades sorpresa

Sorprende a tus huéspedes ofreciendo upgrades gratuitos a una categoría de alojamiento superior o servicios adicionales durante su estancia.

En el contexto de las viviendas turísticas, un upgrade sorpresa implica ofrecer a los huéspedes una mejora en su alojamiento o en los servicios adicionales que recibirán durante su estancia.

Por ejemplo, un propietario podría ofrecer un upgrade sorpresa al huésped al proporcionar una suite más grande o con comodidades adicionales, como una vista panorámica, una bañera de hidromasaje, una botella de vino de cortesía o una experiencia exclusiva en el destino.

Esta táctica genera una sensación positiva y de gratitud en los huéspedes, lo que puede resultar en una mayor disposición para gastar en otros servicios y actividades.

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Servicios de concierge

Ofrece servicios de concierge para tus huéspedes, donde puedan reservar actividades, tours o restaurantes directamente desde tu propiedad.

Estos servicios están diseñados para brindar comodidad, comodidades y soluciones a medida para satisfacer las necesidades y deseos específicos de los clientes.

Además de ofrecer comodidad y conveniencia, también puedes obtener comisiones por las reservas realizadas a través de tu servicio de concierge.

Ofertas para estancias prolongadas

Si tienes huéspedes que se quedarán por un período más largo, considera ofrecerles tarifas especiales y descuentos para estancias prolongadas. Esto puede alentar a los huéspedes a extender su estadía y disfrutar más de tu propiedad.

Alianzas con negocios locales

Establece alianzas con negocios locales, como restaurantes, spas, tiendas de souvenirs, entre otros, y ofrece a tus huéspedes descuentos o promociones especiales en estos lugares.

A cambio, los negocios locales también pueden promocionar tu propiedad a sus clientes, lo que genera beneficios mutuos.

En definitiva, el upselling es una estrategia efectiva para aumentar los ingresos en las viviendas turísticas. La clave está en conocer a tus huéspedes y ofrecerles opciones que se ajusten a sus intereses y preferencias, convirtiendo su estancia en una experiencia memorable y única.

Empieza a aplicar estas formas innovadoras de upselling y verás cómo tu propiedad turística se destaca y atrae a más huéspedes dispuestos a disfrutar al máximo de su estancia.

Si necesitas ayuda con estas técnicas, escríbenos, podemos encargarnos de la gestión de tu apartamento turístico para alcanzar la máxima rentabilidad.