Autogestión o empresa de gestión: cómo decidir para tu vivienda turística
Si tienes una vivienda vacacional en tus manos, tienes 2 opciones, o te encargas de su administración o delegas esta tarea a una empresa de gestión integral turística.
Pero, ¿Qué es mejor? ¿Gestionar yo mismo el alquiler vacacional o confiar en una empresa?
¿Cuándo puede convenir una empresa de gestión?
A la hora de gestionar el alquiler vacacional, todo depende de dos factores importantes, del presupuesto y del tiempo disponible para el negocio.
Aunque pueda parecer que no, gestionar una vivienda de uso turístico lleva su tiempo, sobre todo si tienes huéspedes todos los días. Al fin y al cabo, no es solo cobrar, sino que tienes que ofrecerle un buen servicio.
Si sueles tener huéspedes en tu vivienda vacacional te llamarán para que les des las llaves, por si se ha roto algo, para hacerte cualquier pregunta o queja. Deberás estar todos los días pendiente del teléfono o del email para gestionar cualquier asunto.
Si tu trabajo no te lo permite y no consigues sacar tiempo libre para atender a los huéspedes, podrías perder muchas reservas o tener comentarios negativos. Al fin y al cabo, ofreces un servicio similar al de un hotel y el servicio de atención al cliente debe ser bueno. Los usuarios son cada vez más exigentes.
Por todo esto, es por lo que cada vez más personas deciden delegar esta tarea en manos de un tercero y que sea una empresa la que gestione su vivienda turística. ¿Qué ventajas tiene?
Tu vivienda turística, en manos de profesionales
Delegar puede ayudarte si no dispones de tiempo o presencia local. Aun así, conviene comprobar si el servicio incluye las tareas que necesitas y si su coste encaja con el resultado esperado.
La retribución puede ser una comisión u otra estructura pactada. Solicita una propuesta que detalle base de cálculo, impuestos, costes externos y tareas incluidas, y compárala con el tiempo y los gastos que asumirías tú.
Contratar gestión no garantiza más beneficio. Su valor puede estar en coordinar mejor reservas y operativa, reducir dedicación y responder a incidencias. Evalúa resultados netos y calidad del servicio.
Además, si es tu primera vez como gerente de una vivienda turística, puede que no sepas ni qué necesitas, ni por dónde empezar. Pero si es tu caso, no te preocupes más porque podemos ayudarte. ¿Hablamos?
Tres formas de organizar el trabajo
- Autogestión: asumes anuncio, tarifas, reservas, atención, limpieza y mantenimiento, directamente o contratando proveedores.
- Gestión comercial: delegas la comercialización y reservas; conservas las tareas presenciales según el contrato.
- Gestión integral: coordinas con un gestor un alcance más amplio, que debe quedar escrito con sus exclusiones.
Pregunta quién atiende fuera de horario, quién autoriza gastos, cómo ves ingresos y reservas, y qué sucede al finalizar el contrato. Compara los planes actuales de Alehost y la gestión comercial a distancia.
