Booking o AirBnB: ¿dónde alquilar mi piso?

Booking y AirBnb son las dos plataformas más populares para buscar alojamiento, y por tanto, para alquilarlo. Pero en un principio, estos dos gigantes del alquiler de alojamientos turísticos nacieron basándose en dos conceptos muy diferentes:

Por un lado tenemos Booking, que se centraba principalmente en reunir la oferta hotelera disponible buscando el mejor precio posible para el cliente.

Por otro lado está AirBnb, plataforma basada en un modelo de economía colaborativa. Los anfitriones utilizaban su espacio para compartir sus viviendas de uso turístico destinadas a acoger a los huéspedes.

Esta situación ha ido evolucionando con el paso del tiempo y cada vez son más las categorías que se solapan. Booking ha apostado por introducir dentro de su oferta apartamentos turísticos para ampliar su catálogo y poder llegar a un mayor rango de clientes potenciales. AirBnb abarca cada vez más tipos de viviendas vacacionales, que van desde hoteles boutique hasta alojamientos turísticos de lujo, villas y espacios únicos que son una experiencia completa para el consumidor.

El rango de opciones y ventajas que ofrece cada uno hace que la decisión para la gestión de tu apartamento turístico se complique. Hay que tener en cuenta no solo las ventajas y el tipo de vivienda vacacional si no una multitud de criterios mucho más técnicos.

Para facilitar tu decisión e intentar hacerte más ameno el proceso de selección, desde Alehost vamos a presentarte las ventajas que encontramos en cada una de las plataformas:

 

Booking

Comenzaremos por la más veterana. Los puntos a favor que encontramos en el agrupador de ofertas, Booking, frente a AirBnb son:

• Alcance comercial: Booking reúne distintos tipos de alojamiento. Evalúa las reservas adecuadas que puede aportar a tu vivienda, no cifras globales antiguas de visitas o noches.
• Mayor control y profesionalidad: En Booking podrás crear tu propio anuncio con el máximo detalle, haciendo que concuerde con la realidad al 100%. Esta es una forma de que los huéspedes se hagan una idea más precisa de lo que pueden esperar una vez lleguen a tu apartamento turístico. Esto supondrá un aumento de su satisfacción gracias a cumplir de manera precisa con sus expectativas.
•  Promociones especiales: En Booking no solo se permiten las promociones especiales, si no que, además, la propia plataforma es la que anima a sus propietarios de viviendas vacacionales a realizarlas. Así se simplifica su proceso de creación para fomentar el uso de dicha estrategia de precios, atraer a un mayor número de consumidores y por tanto elevar su número de ventas.
• Cliente de perfil hotelero: Con esta afirmación nos referimos al comportamiento habitual de los usuarios de Booking. El cliente de esta plataforma tiende a realizar su reserva y olvidarse de ella hasta prácticamente el día del propio viaje. Desde el punto de vista de la gestión del apartamento turístico, la atención al cliente pre-estancia requerirá una menor cantidad de tiempo y esfuerzo.

• Protección y reclamaciones: comprueba los mecanismos del canal en el que se realizó cada reserva. AirCover pertenece a Airbnb, no a Booking, y distingue protección por daños y seguro de responsabilidad civil, con condiciones diferentes. No sustituye cualquier seguro del inmueble.

 

AirBnb

En cuanto a AirBnb, las ventajas que desde Alehost consideramos que tiene respecto a Booking son las siguientes:

• Comisiones: Airbnb utiliza estructuras distintas según la cuenta y las condiciones aplicables; no todos los anfitriones pagan un 3 %. Compara el coste total de tu cuenta con el contrato de Booking, incluidos impuestos, cobros y promociones.
• Alta y verificación: prepara documentación, datos, fotografías y condiciones en cualquiera de los canales. Pueden existir verificaciones y requisitos adicionales antes de publicar o cobrar.
• Configuración de reservas: elige las opciones que permita tu cuenta y establece normas claras y justificadas. La selección y atención de viajeros debe respetar las políticas de la plataforma y las normas de no discriminación.
• Cancelaciones: dependen de la política y la tarifa contratadas, la antelación y el tipo de demanda. Reserva, cobro y derecho a reembolso son cuestiones distintas; no puede atribuirse una tasa menor a una plataforma sin datos comparables.
• Gestión de pagos: revisa método de cobro, calendario, comisiones y tratamiento de incidencias en tu cuenta. No presupongas cobro inmediato en Airbnb ni un único abono mensual en Booking.

 

Decisiones

Desde Alehost, esas son todas las ventajas que encontramos en cada una de las dos principales plataformas de alquiler y reserva de alojamientos turísticos. Considera todas estas claves a la hora de elegir dónde comercializar tu vivienda vacacional.

Ahora es el momento en el cuál, basándose en toda esta nueva información que te brindamos, tomes la decisión. Escoge la que mejor se adapte a tus necesidades como anfitrión, te ayude a alcanzar tus objetivos y sacar el máximo partido a tu apartamento de uso turístico.

Es posible trabajar con ambos canales si se coordina correctamente el inventario. Sincroniza disponibilidad, restricciones y precios; comprueba cómo se reciben cambios o cancelaciones y ten un procedimiento para evitar dobles reservas. Más exposición no garantiza más beneficio.

Por suerte, ya existen muchas opciones que te permitirán automatizar esta actividad, como por ejemplo los channel manager. Aunque otra opción que facilitará tu trabajo es confiar en una empresa especializada en la gestión de viviendas vacacionales como Alehost, para que puedas alcanzar tus objetivos sin tener que preocuparte por nada.

 

Compara el resultado de la misma reserva

Parte del precio total y resta comisión, promoción financiada por ti, costes de cobro y gastos operativos. Añade tiempo de atención y riesgo de cancelación. Evalúa estancias comparables, no una reserva excepcional.

Fuentes: comisiones de Airbnb y AirCover para anfitriones.

Consulta cómo coordinar la distribución comercial con Alehost.