Perfil de Empresa de Google y alquiler vacacional: qué está permitido

En la era digital actual, el marketing y la visibilidad en el mundo online son fundamentales para cualquier tipo de negocio, incluidas las propiedades de alquiler vacacional. 

Uno de los recursos más poderosos y ampliamente utilizados es Google My Business, pero, ¿es realmente recomendable utilizar Google My Business para promocionar y gestionar viviendas vacacionales? 

En este artículo, desde Alehost exploraremos los pros y los contras de usar este recurso en el contexto de las propiedades de alquiler vacacional y daremos repuesta a esta pregunta. 

¿Qué es Google My Business?

En primer lugar, antes de adentrarnos en este análisis debemos tener claro qué es este recurso y cómo puede ayudarnos. 

Perfil de Empresa de Google, antes Google My Business, es una herramienta para gestionar la presencia de negocios elegibles en Google. La propiedad de un inmueble no basta para cumplir sus requisitos.

Antes de configurar una ficha, comprueba si la actividad y el lugar de atención cumplen las directrices de Google. Una empresa gestora con una oficina elegible no es lo mismo que cada vivienda que comercializa.

Esto nos ofrece la posibilidad de ofrecer una variedad de detalles esenciales que son cruciales para aquellos que buscan información sobre una empresa o propiedad en particular. 

Te interesa: Google My Business para vivienda vacacional: ¿Cómo sacarle partido a Google Maps?

Este perfil aparece en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps, proporcionando información importante a los usuarios, como la dirección, el número de teléfono, el horario comercial y reseñas de clientes.

Las funciones siguientes pueden resultar útiles para una empresa de gestión u otro negocio que sí sea elegible. No deben interpretarse como instrucciones para dar de alta una vivienda vacacional individual.

Qué puede aportar un perfil a una empresa elegible

Si el negocio cumple los requisitos, conviene valorar estas funciones y el trabajo necesario para mantener información correcta.

Mayor Visibilidad

Una empresa elegible puede facilitar que las personas encuentren su actividad, información de contacto y ubicación de atención.

La aparición y posición en resultados no están garantizadas. Las directrices de Google deben respetarse y la ficha debe representar el negocio real.

Información actualizada y precisa

La empresa puede proponer y mantener datos como horario, contacto y fotografías. Revisa también los cambios sugeridos y la coherencia con tu web.

Interacción con huéspedes potenciales

Los usuarios pueden dejarte preguntas y reseñas directamente en tu perfil de GMB. Esto te da la oportunidad de interactuar con posibles huéspedes y responder sus preguntas, lo que puede influir en su decisión final de reservar tu propiedad.

No obstante, no tenemos que olvidar en este punto, que los propietarios deben ser proactivos y responder en un corto período de tiempo a esas preguntas y reseñas. 

Mejora de la reputación

Las reseñas y calificaciones de los huéspedes anteriores pueden ayudar a construir una reputación sólida para tu propiedad. Las reseñas positivas pueden atraer a más huéspedes y generar confianza en la calidad de tu vivienda vacacional.

Si, por el contrario, nos encontramos con situaciones en las que la experiencia no ha sido positiva, también podemos paliar esas consecuencias negativas con esta herramienta. 

Estos casos pueden convertirse en oportunidades para demostrar un enfoque profesional y comprometido. Responder de manera empática y solucionar cualquier problema evidencia tu dedicación al servicio al cliente y la mejora constante.

Estadísticas y datos

Google My Business proporciona estadísticas sobre cómo los usuarios interactúan con tu perfil. Puedes obtener información sobre las búsquedas que llevaron a los usuarios a tu perfil, las acciones que realizaron (como visitar tu sitio web) y otras métricas útiles.

Estas métricas ayudan a observar interacciones con la ficha, pero no identifican todas las necesidades de los usuarios ni prueban por sí solas que una visita termine en reserva.

Desafíos y consideraciones

Aunque esta herramienta nos ofrece numerosas ventajas, también existen una serie de desafíos y consideraciones a tener en cuenta que nos ayudarán a ver si realmente Google My Business es rentable. 

Privacidad

No utilices la ocultación de dirección como forma de eludir los requisitos de elegibilidad. La dirección y el área de servicio deben configurarse conforme al tipo de negocio real y a las directrices de Google.

Competencia

Dependiendo de la ubicación y el mercado, es posible que haya una competencia significativa en la plataforma. 

La ficha de una empresa elegible puede formar parte de su presencia digital. No sustituye una web útil, un servicio consistente ni la comercialización de sus alojamientos en canales adecuados.

Gestión continua

Mantener el perfil de GMB actualizado y responder a las reseñas y preguntas de los usuarios requiere tiempo y esfuerzo. Es importante comprometerse a mantener una presencia activa en la plataforma porque si no, no podremos obtener los beneficios que esta herramienta puede proporcionarnos. 

¿Dónde debería centrarse un propietario de vivienda vacacional?

Para una vivienda individual no elegible, el primer paso es elegir canales de comercialización permitidos y preparar un anuncio completo. No tiene sentido invertir en una ficha que contradiga las directrices.

La reputación debe construirse en los canales donde corresponda publicar el alojamiento o la empresa. Evita inventar ubicaciones, usar oficinas virtuales no elegibles o duplicar fichas para intentar aumentar visibilidad.

Si gestionas una oficina real elegible, compara el esfuerzo de mantener la ficha con consultas útiles y resultados observados. Su existencia no garantiza reservas ni ingresos.

La decisión empieza por la elegibilidad y continúa con objetivos medibles. Para una vivienda vacacional, trabaja fotografías, descripción, calendario y atención en los canales adecuados.

 

Alternativas para dar visibilidad a la vivienda

• Prepara anuncios coherentes en las plataformas compatibles con tu alojamiento.
• Mantén una web útil si dispones de un canal directo, con condiciones y datos de contacto claros.
• Diferencia la información de la empresa gestora de la de cada inmueble.
• Consulta las soluciones de distribución de alojamientos por separado: no equivalen a un Perfil de Empresa ordinario.

Fuente: directrices oficiales de propiedad y elegibilidad de Google.

Si necesitas ordenar la presencia de tu alojamiento en distintos canales, consulta la gestión comercial de Alehost.